Kriya11 গোপনীয়তা নীতি

Kriya11 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

Kriya11-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

Kriya11 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

আমরা আপনার অজান্তে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় আপনার সম্মতিক্রমে।

Kriya11 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা রাখা উচিত:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেনের নিশ্চয়তা তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

Kriya11 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা এবং গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে অ্যানোনিমাস বিশ্লেষণ করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে জানানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা।

Kriya11 সীমিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার সিকিউরিটি প্রোভাইডাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

Kriya11 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অ্যানোনিমাসভাবে বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Kriya11 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশনে সমস্ত আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুরক্ষা।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজনে ডেটা দেখতে পারেন।

Kriya11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।

Kriya11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

Kriya11 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।